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Portrait des prospects B2B : mieux les comprendre pour mieux les adresser

L'essentiel de
l'événement en 1 minute

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“idées business” “générateur nom entreprise” “création de logo”... Sur Google, des millions de professionnels confient chaque jour leurs challenges.

Pourtant, comprendre, identifier et émouvoir les prospects B2B demeure particulièrement complexe. Ensemble, partons à la rencontre du prospect B2B !

3 thèmes abordés

Anatomie des prospects B2B

La tête du client

  • Identifier les prospects en ligne est un challenge : dans les télécoms, l’électricité ou la banque de détail, moins de 5% des recherches sur Google spécifient explicitement un besoin 'professionnel'. 1
  • Les décideurs des TPE - PMEs sont des individus pas des personas. Les signaux d’audience combinés avec la puissance de l’automatisation et des données 1st Party permettent de les identifier et de les toucher partout sur le digital.

Identifier et toucher vos prospects B2B

Mettre votre data au service de vos clients actuels et futurs

La main tendue

  • Les prospects B2B veulent garder la main sur la relation commerciale, tout en ayant des exigences sur la personnalisation des parcours et la confidentialité de leurs données.
  • Capitalisez sur votre donnée 1st party qui vous permet de mesurer plus largement les interactions client, d’alimenter les algorithmes et de répondre aux évolutions de l’écosystème.

La main tendue

  • Les prospects B2B veulent garder la main sur la relation commerciale, tout en ayant des exigences sur la personnalisation des parcours et la confidentialité de leurs données.
  • Capitalisez sur votre donnée 1st party qui vous permet de mesurer plus largement les interactions client, d’alimenter les algorithmes et de répondre aux évolutions de l’écosystème.

Mettre votre data au service de vos clients actuels et futurs

Le coeur à prendre

  • Les contenus B2B sont tendances sur YouTube:
    avec +46% de vues en EMEA cette année. 2
  • Dans un paysage publicitaire B2B assez uniformisé, il devient primordial pour les marques de se différencier. Travailler le levier émotionnel est clé pour y parvenir car cela permet de créer plus d’engagement avec la marque et donc plus d’impact business pour vos campagnes.

Émouvoir pour ancrer votre marque

Chiffres à retenir

des internautes utilisent leurs appareils pro à des fins personnelles 3

des décideurs B2B préfèrent être à l'initiative de la prise de contact avec le commercial 4

des décideurs B2B considèrent l’émotionnel aussi important que le rationnel dans la décision d’achat 5

Un mot à retenir

« La question n’est plus de savoir si les TPE-PMEs sont présentes en ligne mais plutôt comment capitaliser au mieux sur votre data et votre marque pour les toucher sur le digital au sens propre comme figuré. »

Renaud Roubaudi, Président, Petites Observations Automobiles

1 – Google search data, 2022 (avec les mots “B2B” “pro” "professionnel" “entreprise” “TPE” ou “PME”)
2 – 12 months YoY March 2021 - Feb 2022 vs. March 2020 - Feb 2021
3 – Gartner 2021 Digital Worker Experience

4 – Bain + Google B2B Marketing & Sales Dynamics Study
5 – IPA Databank, 1998-2018 cases